Rückerstattungen oder Ersatz

Bei Loafbear bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis einwandfrei ist, und wir entschuldigen uns, wenn Ihr Plüschtier kaputt oder beschädigt bei Ihnen ankommt. Wir sind bestrebt, solche Probleme umgehend zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten:

Wenn Ihr Produkt kaputt oder beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam per E-Mail: squishbearbiz@gmail.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Belege (z. B. Fotos, Aufzeichnungen)
- Tracking-Nummer
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Sie durch den Rückgabeprozess führen.


Nachdem wir die vorgelegten Beweise geprüft und das Problem bestätigt haben, bieten wir Ihnen zwei Optionen an:

Rückerstattung: Wir erstatten den Preis des Artikels (einschließlich aller anfallenden Versandkosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch: Alternativ können wir dir auf Wunsch auch kostenfrei ein neues Plüschtier zuschicken.

Kontaktiere uns

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung oder Rückerstattung defekter oder beschädigter Artikel benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundensupportteam: squishbearbiz@gmail.com
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.